ODSTÁVKY

První pomoc při výpadku INTERNETU

Předtím, než zavoláte na naši HOTLINE tel. linku 732 492 190, vyzkoušejte, prosíme, několik následujících kroků:

1. Zkontrolujte, zda jsou všechna zařízení (napáječ antény , rozbočovač nebo Wi-Fi router) napájena elektrickou energií - toto většinou indikují zelené LED kontrolky.

2. Pokud LED kontrolky nesvítí a zkontrolovali jste, že do Vašich elektrických zásuvek jde proud a kabely napájení jsou do zařízení správně zapojeny, je zřejmě vadný napájecí zdroj zařízení - volejte naši HOTLINE tel. linku, zajistíme Vám náhradní napájecí zdroj.

3. V případě, že LED kontrolky na zařízení svítí a vše ostatní se zdá být v pořádku, vypněte přibližně na 30 sekund napájení všech zařízení (napáječ antény , rozbočovač nebo Wi-Fi router) , zkontrolujte všechny kabely napájení a datové kabely, zda jsou správně zasunuty do zařízení a poté zařízení znovu zapněte. Vyčkejte přibližně 5 minut, zda se připojení k internetu obnoví. Je vhodné restartovat také Váš počítač.

4. Informujte se od Vašeho souseda nebo známého, zda na našem webu CGNET.cz v sekci Odstávky (viz. níže), není u příslušného vysílače uvedeno plánované přerušení provozu.

Plánované odstávky energetické sítě ČEZ Distribuce

Informujte se zda výpadek nezpůsobila odstávka el. energie v obcích Kalivody, Bdín či Milý . Případně sledujte 14 dní dopředu viz. web ODSTÁVKY ČEZ DISTRIBUCE

Plánované výpadky vysílačů v síti CGNET.cz

Vážení klienti,
abychom minimalizovali havarijní stavy v naší síti CGNET.cz, každou sobotu mezi 8:00-10:00 bude probíhat údržba naší sítě. V této době můžete zaznamenat několikaminutové výpadky internetu či TV.
Děkujeme za pochopení.
Váš tým CGNET.cz